ruweb.net

Михаил 22 марта 2022 в 16:29 оценил

Испортилась техподдержка.
При чём раньше была отличная и профессиональная (Федор Ефремов, например, дай Бог ему здоровья, отличный профессионал).
Но, видимо, руководство сменилось или собираются закрываться. Поэтому всем на всех сейчас наплевать. Про профессиональную компетенцию молчу вообще. Ощущение, что там сейчас пара аникейщиков с маленькой зарплатой. Берут 1000 руб/час за любое нажатие кнопки. Когда они понимают, что мы и сами справимся, говорят, что это всё равно будет стоить 1000 руб. за включение такой возможности :)) А на вопрос за что, отвечают (цитата): "У нас половина администраторов с Украины, мы сейчас работаем в сложном режиме. Дату можете посмотреть в последних новостях".
Мы с таким ещё ни разу в жизни не сталкивались...

Мы на этом хостинге уже взяли 15 VDS-серверов на высоких и максимальных тарифных линейках. Нужно было ещё столько же. Но, побоялись заказывать тут, взяли в другом месте. Что теперь делать с этими серверами, пока не знаем...


Вот ещё цитаты:

"Ваше утверждение ложно:
>И ещё как-то объяснить, почему платим за тариф в котором не все услуги оказываются в полном объёме.
Вы пользуетесь услугой в ПОЛНОМ объёме, а с нас требуете какие-то дополнительные действия бесплатно."

"К сожалению, только что администратор сообщил, что пока шло обсуждение, ресурсы на серверах закончились и расширить Вам тариф сейчас не представляется возможным."

"то есть Ваш VDS с 240 ГБ уже некуда перенести, так как столько свободного места больше нет.
Расширить - тем более не хватит."

">Ещё раз акцентирую, что никакой услуги нам не нужно
Если Вы не хотите никаких услуг платно, а требуете выполнить что-то бесплатно
то по нашему законодательству это запрещено
Смотрите ГК РФ Статья 575
>Мы просто просим сменить нам тариф. Если это платная услуга, обоснуйте пожалуйста.
Вам надо к юристу, а не к нам.
Мы ничего не должны обосновывать, так как это закон."

Сайт: https://ruweb.net/

aa1982 23 апреля 2020 в 03:08 оценил

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Пролог:
Я более 6 лет пользовался услугами другого хостинга. Об этом я напишу в конце отзыва как рекомендацию обратить на него внимание.
Поехали..
В силу ряда определенных причин пришлось искать VDS по более приемлемой цене при оплате за год и более.
Просмотрел множество рейтингов на разных сайтах, у всех хостеров по тем или иным причинам имеются отрицательные отзывы.
Сколько людей - столько и мнений. После анализа выбор упал на Ruweb.net (плюсом еще был отзыв от игрового онлайн проекта)
Начну по порядку..
После регистрации в билинге (почти сразу) мне позвонил менеджер и подтвердил личность и телефон. Ну думаю ОГО КАКОЕ ВНИМАНИЕ к клиенту - персонально звонят!!!
И тут началось.
Заказаный мной тестовый переод VDS сразу же (не прошло и 10 минут после заказа) был отклонен.
По какой причине в подробности вдаваться не стал и оплатил за месяц 479руб. для тестирования VDS.
Скорее всего это маркетинговый ход, как один из плюсов чтобы выбрать этого хостера НО ЭТО НЕ РАБОТАЕТ (во всяком случае у меня не получилось).
Далее интереснее.. Сделал запрос на открытие почтовых портов, с объяснением причины, как сразуже заблокировали доступ в билинг и к серверу по SSH.
Я еще не успел настроить машину на работу, элементарно не установил LAMP!!!
Обвинили меня в использовании "крякнутого" платного ПО (POWER MTA) для рассылки спама. Долго обо всем писать поэтому выкладываю скрины общения со службой поддержки.
Там все подробно написано для чего мне нужен был сервер и открытые порты и как меня обвинили в административном правонарушении.
https://ibb.co/6t9cbSB
https://ibb.co/HtWBZsy
https://ibb.co/80DKcc9
https://ibb.co/SryJP4x Возврата денег как такового нет. Точнее возврат есть НО с мелкими сумами ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ РАБОТАЕТ.
Предлагается забрать в офисе компании по заявлению или отправить нотариально заверенное заявление по почте.
В первом случае больше потратишь время и бензин на проезд к ним, + еще и нервы.
Во втором случае услуги нотариуса и отправка заказным письмом выйдет дороже чем сумма возврата.
И скорее всего пока будешь ехать к ним или отсылать письмо они вернут остаток суммы, аргументирую что остальное время сервер работал.
Компания судя по тому, как мне быстро дали такой совет, активно этим оперирует. Хотя я об этом даже и не спрашивал.
О самой работе серва сказать ничего не могу так как время использования всего часов 5 но бенчмарк я сделал сразу.
Ссыль на него https://ibb.co/bb8G0L5 или ищите в Тестах скорости VPS Совпадение или нет, но после блокировки позвонил по указаному на сайте телефону, как нарвался на автоинформатор.
Который, если коротко, рассказал что ТП у них работает 24/7 и т.д. В общем ждал ответа гдето минуту - без результата.
Возможно занесли в блэклист номер телефона чтобы не возмущался лично а строчил текст в ТП.
До этого звонил несколько раз всегда брали трубку очень быстро. Разговаривал с Владимиром. ----------------------
КОМПАНИЯ RUWEB НЕ СЕРЬЕЗНАЯ.
ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.
ПО МОЕМУ МНЕНИЮ используют мошенническую схему предоставления услуг, блокируя сервис под предлогом нарушений. Не утверждаю но складывается такое мнение.
В ходе переписки сервер всетаки включили (по словам ТП, сам не проверял).
Поддержка отвечат быстро.
---------------------- ИТОГ:
Еще раз убедился что бесплатного сыра не бывает.
Потратил много времени на сбор информации, установку программ и т.д.
Вренулся к своему старому хостеру firstvds.ru, с чувством собственной вины в душе.
Так как усмонился в качестве предоставленных услуг и вниманию к клиенту.
Ведь я на протяжении 6 лет пользовался услугой VDS и мне предложили определенные условия. Об отказоустойчивости сервера VDS (виртуализация KVM) от FirstVDS:
6 лет у них стоял TeamSpeak3 - сервер связи между игроками в играх.
Так вот работа сервера 24/7 без сбоев при нагрузке около 100 человек на каналах (клановый тимспик, круглосуточное общение) на тарифе VDS-KVM-SSD-Разгон.
Иногда я даже затрудняюсь посчитать сколько раз (настолько их было мало за все время работы) бывали незначительные проблемы с качеством связи.
НО чтобы сервер лежал несколько часов, такого я не замечал и могу предпологать что НИКОГДА не было.
Тех. поддержка отвечает быстро.
Идут на контакт в плане особых услових для пстоянных, проверенных клиентов.
Удобный личный кабинет.
Из небольшого минуса нет стандартной скидки на долгие переоды.
Стоимость услуг средняя НО соответствует предоставляемым сервисам.
Рекомендую компанию firstvds.ru как надежного поставщика услуг.

Сайт: http:///user/18974

Гость 2 февраля 2019 в 10:06 оценил

За 2 месяца пользования VDS c характеристиками 2 гб ОЗУ 3ггц проц и ~ 100 гб диска:
сервер валялся 2 раза (это только то что я сам видел, возможно и чаще).
При скачивании обновления сайты на вордпрес становились недоступными на 5-10 минут
Однажды скачивая последнее обновление вордпрес, сайт не смог его установить, потому что все это происходило минут 10 и вообще упал. Повезло что откатить файлы на вчерашний день было достаточно.
Сервер перезагружается 1 час.
Вспоминаю как страшный сон. Не ведитесь на их заманчивые цены. Ваше время и нервы дороже

Гость 23 декабря 2017 в 16:01 оценил

Самый толковый хостер из всех мне известных. Редко, но случаются накладки с оборудованием, но чинят оперативно. Держу у них игровой сервак и сайт, поддержка адекватна. Плюхи и "удробность" в админке не важны, если врубать череп. Кароч гря норм.

Сайт: http://frontzet.ru

гость 2 декабря 2017 в 19:43 оценил

все всегда готовы написать плохую кляузу на любую компанию, когда нас что то не устраивает, но большая часть из нас забывает что там сидят такие же люди, которым вот совсем не лучше от наших проблем, и они целыми днями не занимаются тем, чтобы такого придумать, чтобы ваши сайты "легли" а им пришлось потом побольше поработать чтобы все восстановить) я бы хотела от своего лица отблагодарить сотрудников компании и в первую очередь тех. поддержку, за человеческое отношение, понимание проблемы и действительно максимальное ее решение. обратилась впервые, за длительное сотрудничество, и в беде не оставили, виноваты мы были сами, но тех поддержка нам очень помогла, хотя опять же это была совершенно не ее задача, но они сделали все возможное чтобы решить проблему. поэтому огромное человеческое спасибо! будем дальше сотрудничать и рекомендовать другим! p.s. а всем негативщикам советую поменьше нервничать, все мы люди и мы не идеальны, программное обеспечение тоже может иметь сбои, да и такой фактор как отключение света в России вообще никто не отменял. так что меньше злобы и больше радости и уважению к тем людям с кем вы взаимодействуете, в конце то концов именно от них зависит будет сегодня ваш сайт работать или его "нечайно" удалят к чертям))))

bangkok-travel.ru 6 октября 2017 в 23:23 оценил

C 22:30 по MSK оба моих VDS лежат. Рувеба сайт тоже лежит. В Twitter компании никто причин не пишет. Вот нафига им twitter? И это не в первый раз. Не рекомендую для серьезных проектов

Сайт: https://bangkok-travel.ru/

work2it 22 сентября 2017 в 06:09 оценил

Пользуюсь хостингом ruweb.net - очень доволен. Все мои сайты живут у данного хостера. Никаких заморочек с трафиком и нагрузкой на сервер. Последний раз приобрел у них vps в качестве удаленной станции 24/7 для работы терминалов forex. Доволен как удав.

Сайт: http://fx-prog.ru

Гость 24 августа 2017 в 14:02 оценил

Сервер кладут с обчной простой атаки с простого ПК!