Гость 8 ноября 2019 в 08:38 оценил
Стабильность: |
|
Быстродействие: |
|
Поддержка: |
Ребята, будьте осторожней с этой компанией ihor.ru, они же Мароснет..КУСОК *** а не КОМПАНИЯ!! КОГДА ВЕРНЕТЕ ДОЛГ!! по дого 138153-БИ/А от 2018-03-30
с кодом плательщика 138153. ***и Иван Лунгов в том числе, на письма не отвечает! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО,ют и не возвращают деньги!! Kарамов Рафаэль Раилевичь - их бухгалтер, главное ***, Иван Лунгов - писались письма, Иван Александрович, Леонид Викторович и Янинна Николаевна! Вся шайка ***!! Деньги мурыжат и не возвращают!! Учитите это и не заказывайте!
Ответ провайдера ihor_support 13 ноября 2019 в 10:33
Здравствуйте, вам неоднократно предоставлялась вся необходимая информация относительно того, что необходимо сделать для осуществления процедуры возврата, с которой вы согласились во время регистрации, это чётко обозначено в договоре оферте в пункте номер 4.14.
Изначально по поводу возврата оставшихся на счёте средств вы обратились в конце марта 2018 года, тогда вам была предоставлена вся необходимая информация о процедуре, которую необходимо было выполнить для его осуществления. Вам пошли на встречу и позволили предоставить сканы в электронном виде, а также указали, что именно необходимо исправить, после этого вы пропали на полтора года. Сумма возврата составляла 880 рублей, так как услуга была заказана 30.03.2018, удалить её вы попросили 02.04.2019. Стоимость по используемому тарифу составляла 40 рублей за 1 день использования, в конечном итоге мы списали меньше, чем полагалось.
Во второй раз с просьбой вернуть оставшиеся средства вы обратились при помощи нового тикета 12.09.2019. Очевидно, что упомянутый вами сотрудник сразу не установил все обстоятельства предыдущего обращения и после указания на допущенные неточности, как и указано в договоре, попросил выслать документы на наш юридический адрес. Однако, вместо уточнений, была получена бурная реакция, которая не соответсвует тону деловой переписки. В связи с этим, вам было отказано в возможности писать в тикет.
После того как вы указали верные данные и правильно заполнили заявление, мы отправили вам возврат.