Алексей 27 октября 2023 в 19:22 оценил
Стабильность: |
|
Быстродействие: |
|
Поддержка: |
Ну, рассказываю. Были у них акции, промокоды на баланс. Наформил я около 1к или 1.5к. Ну и что я вижу спустя примерно год — их просто нету на балансе. Хотя я заходил несколько недель назад, они были, и тут хоп, и их нету. Техподдержка сначала все отрицала, потом всё-таки признала, что это они чистили неактивные аккаунты. Хотя на почту ничего даже не прислали, как делают другие хостинги. Просто взяли и украли баланс. Попросил их, где я могу про чистку прочитать. Ответ был следующим: 'Об этом нигде не написано, к сожалению. "Подобная "чистка" неактивных/заброшенных аккаунтов — это стандартная практика, производится обычно один раз в год. Никакие реальные балансы или услуги при этом не затрагиваются.' Проблему они не захотели решать, просто, мягко сказать, послали. Не рекомендую с ними работать. Если даже не оповестили о чистке аккаунта, таким образом они могут вообще любую учетку снести, если захотят?
ответитьОтвет провайдера Марат 13 ноября 2023 в 15:54
Ниже - официальный ответ представителя хостинга.
Здравствуйте. Чистка бонусного баланса на неактивных аккаунтах является нормальной практикой в большинстве хостингов. Никто не крал у вас баланс, так как бонусный баланс это не обычный баланс. Также на основании условий использования, с которыми вы согласились, внимательно прочитав при регистрации, цитирую (2.10): "Бонусные рубли не являются платежным средством и эквивалентом реальной валюты, в связи с чем Компания вправе изменять условия использования бонусного счета без дополнительных предупреждений в сторону Клиента.". Исходя из вышеизложенной цитаты мы вправе выполнять обнуление бонусного баланса на неактивных аккаунтах без предварительного уведомления. Мы не затронули реальный баланс (другими словами пополненный из вашего кармана). Никто ваш аккаунт не чистил, как вы выразились, и "сносить любому учетку" мы не собираемся. Спасибо за ваше мнение.